POLITICAS DE ENVIO
Nuestras oficinas se encuentran en la ciudad de Bogotá, Cra 73a #52A-28 y desde aquí enviamos para toda Colombia.
Nosotros asumimos el costo de envío en la mayoría de los casos (envío gratis para el comprador), salvo que la empresa de mensajería considere su zona de envío como una "Zona Especial", regiones muy lejanas o de difícil acceso para la empresa de mensajería, en ese caso cobrará un valor adicional de $10.000 y este será el único cargo de envío que deberá asumir el comprador.
Todos los envíos se harán de forma muy discreta. Entiéndase por "discreta" que los productos irán bien envueltos y sin ningún tipo de marca o sticker que haga referencia exacta a su contenido. Solo usted sabrá cual es el contenido de su paquete.
Los pedido que se hacen para Bogotá se están entregando antes de 2 horas una vez confirmado el pedido. El pago se puede hacer contra entrega si el cliente así lo desea.
Los pedidos que se hace para el resto del país, se envían por Servientrega, Interrapidísimo o la compañía de su elección y el tiempo de entrega varia entre un rango que por lo general va de 1 a 3 días hábiles.
POLITICAS DE DEVOLUCION Y REEMBOLSO
Garantizamos la originalidad del producto, que este no presente defectos de fabricación, que no haya caducado o superado la fecha de vencimiento y que su empaque este debidamente sellado. Si se llegara a presentar alguna de estas anomalías, le cambiaremos su producto por uno nuevo o le devolveremos su dinero.
Una vez el cliente haya recibido su pedido o este disponible para que lo recoja en las oficinas de la compañía de mensajería acordada, el cliente tiene 3 días adicionales para informarnos sobre las anomalías del producto o para retractarse de la compra, una vez vencido este plazo ya no habrá derecho a retractarse de la misma.